כל המוצרים

רבנו שופ, חנות האש שלי, מרכזת במקום אחד קטלוג שלם: ספרי רבי נחמן מברסלב, קולקציית בגדי האש שלי, תמונות מיוצרות בהזמנה על זכוכית מחוסמת, קנבס ובלוק אקריליק, חפצי יודאיקה, קמעות ומארזים. העמוד הזה הוא נקודת הפתיחה לכל מה שיש בחנות, ומטרתו לעזור לכם להתמצא בקטלוג גדול: מה יש בו, איך מחפשים לפי אירוע או לפי תקציב, מה ההבדל בין החומרים של התמונות, ומה כדאי לדעת על משלוח, איסוף עצמי והחזרות עוד לפני שמוסיפים משהו לסל.

מה יש בקטלוג של רבנו שופ

הקטלוג בנוי מכמה עולמות תוכן שמתחברים כולם לאותו רעיון: להביא את רבי נחמן מברסלב הביתה, בכל צורה שמתאימה לכם. יש ספרים – חיבורים על רבי נחמן ותורתו ותכנים לילדים בהשראת ברסלב. יש את קולקציית האש שלי, שם שמבוסס על סמל הלהבה בלוגו של החנות, שהיא בעצם האותיות של הביטוי עצמו מעוצבות כלהבה עולה. תחת השם הזה נמכרים חולצות, מכופתרות, פולו, טי־שירטים, קפוצ׳ונים, כובעים וכיפות, לגברים, נשים וילדים, ובהם מוצרים כמו טישרט האש שלי ילדים. יש תמונות קיר מיוצרות בהזמנה, על זכוכית, קנבס או בלוק אקריליק, עם פסוקים, ברכות ותמונות מרבי נחמן ותלמידיו. ויש חפצי יודאיקה ומזכרות: נטלה, תיק לטלית ותפילין, קופת צדקה, קמעות, וגם כפות נ נח. את כל אלה אפשר לקנות גם בנפרד וגם כחלק ממארז שמוזמן יחד. מספר 148, שהוא הגימטריה של השם נחמן, הוא סימן ההיכר של המותג ומופיע לצד הלהבה לאורך הקולקציה.

איך מתמצאים בקטלוג בלי להתבלבל

כשיש בחנות אחת ספרים, בגדים, תמונות וחפצי יודאיקה יחד, הדרך הכי פשוטה להתמצא היא לחשוב קודם על סוג המוצר שאתם מחפשים, ורק אחר כך על הפרטים. מי שמחפש בגד מתחיל בקטגוריית מוצרים מדליקים האש שלי ומשם ממשיך לגזרה או לגיל שמתאים. מי שמחפש תמונה יבחר קודם נושא, ורק אחר כך יחליט על חומר ועל מידה. ומי שמחפש חפץ יודאיקה או צעצוע לילד יכול לעבור ישר לקטגוריה הרלוונטית, כמו צעצועי ברסלב. שווה גם לזכור שהקטגוריות לא סגורות זו לזו: אותו קמע עם אותיות האש שלי יכול להתאים גם למי שמחפש מתנה לחתונה וגם למי שמחפש מתנה לילד, כך שאם קטגוריה אחת לא נותנת תשובה מלאה, כדאי לבדוק גם קטגוריה סמוכה. הקטגוריות של תמונות ובגדים הן הגדולות בקטלוג, ולכן שווה להשקיע רגע בסינון לפי נושא או גזרה במקום לגלול על כל המוצרים ברצף.

קונים לפי אירוע

הרבה מהקונים ברבנו שופ לא מחפשים "מוצר" באופן כללי אלא מתנה לרגע מסוים, וכדאי להתחיל דווקא משם. לחנוכת בית מתאימה בדרך כלל תמונה לכניסה או למטבח, כזו שמברכת את הבית מהרגע שנכנסים אליו. לחתונה או לבר מצווה מתאים גם מארז שמשלב כמה מוצרים יחד, למשל תמונה עם ספר או עם חפץ יודאיקה. לפתיחת עסק יש ברכות שמתאימות ספציפית לחלל עבודה, כמו ברכת העסק. וליום הולדת, בעיקר לילדים, מתאימים פריטי לבוש מהקולקציה או צעצוע ברסלבי. מעבר לאירועים האישיים האלה, יש בשנה גם עונות שבהן הביקוש עולה סביב תאריך מסוים בלוח השנה, כמו ראש השנה, חנוכה או ימי הילולה, ולעונות האלה יש בחנות מדורים ייעודיים משלהן שמתעדכנים סביב המועד. מתנה שנבחרת לפי הרגע שבו היא ניתנת, ולא רק לפי הקטגוריה שבה היא נמצאת, בדרך כלל מרגישה מדויקת יותר למי שמקבל אותה.

קונים לפי תקציב, וההנחה שנכנסת לבד

לתקציבים שונים יש בקטלוג תשובות שונות. תמונות הקיר מתחילות ב־69 ש"ח או ב־79 ש"ח, תלוי בדגם ובמידה, וממשיכות משם לפי הגודל שבוחרים. פריטי לבוש, ספרים וחפצי יודאיקה נמצאים לרוב בטווח נמוך יותר, ומתאימים למי שמחפש מתנה קטנה או תוספת לצד מוצר עיקרי. מי שקונה כמה תמונות או ברכות יחד נהנה מהנחת כמות שנכנסת אוטומטית בסל, בלי קוד קופון: שני מוצרים כאלה מזכים ב־8% הנחה, שלושה ב־15%, וחמישה ומעלה ב־22%. ההנחה חלה על כל שילוב של תמונות וברכות, כך שאפשר לצרף כמה נושאים או כמה חומרים שונים ועדיין לקבל אותה. למי שרוצה לתכנן תקציב מראש בלי להרכיב הזמנה בעצמו, יש גם קטגוריית מארזים ומבצעים, שבה כמה מוצרים כבר מוגדרים יחד באותה הזמנה.

תמונות על זכוכית, קנבס או בלוק אקריליק: איך בוחרים חומר

שלושת החומרים של תמונות הקיר מתאימים לצרכים שונים, ושווה לבחור לפי החלל שבו התמונה תעמוד, לא רק לפי המראה בתמונת המוצר. זכוכית אקסטרה קליר מחוסמת נותנת צבע עמוק ורווי, שקופה בלי הגוון הירקרק של זכוכית רגילה, וקל לנקות אותה במטלית לחה, ולכן היא מתאימה במיוחד למטבח או לכל מקום שנוגעים בו הרבה. לזכוכית מחוסמת בלבד אפשר להוסיף גם ספייסרים, מרווחים שמרימים את התמונה מהקיר ויוצרים צל שמדגיש אותה. קנבס הוא מרקם בד מט בלי החזרי אור, קל במשקל, ומתאים לקירות שאין בהם אפשרות לתלייה כבדה. בלוק אקריליק לא נתלה בכלל אלא עומד בפני עצמו על שידה, מדף או שולחן, ומתאים למי שרוצה תמונה בלי לקדוח חור בקיר. מי שבוחר בין שלושת החומרים יכול לחשוב על זה ככה: זכוכית לחדר שרוצים בו ברק ועומק צבע, קנבס לחלל שרוצים בו קלילות ובלי נצנוץ, ובלוק אקריליק לפינה בלי קיר פנוי בכלל.

גודל הקטלוג, ואיך זה משפיע על משלוח ואיסוף עצמי

כשההזמנה כוללת גם מוצר רגיל וגם תמונה, כדאי להכיר את ההבדל בין המסלולים. משלוח עד הבית של מוצר רגיל עולה 35 ש"ח לכל הארץ, ולא כולל תמונות. לתמונות יש תעריף נפרד לפי מידה: עד 110 ס"מ עולה 59.90 ש"ח, ממידה 120 ס"מ עולה 99 ש"ח, ומ־150 ס"מ עולה 199 ש"ח. בכל שילוב מוצרים. מי שמעדיף לחסוך על עלות המשלוח יכול לבחור באיסוף עצמי, ללא עלות, אבל בשתי נקודות שונות: מוצרים ומארזים נאספים מהחנות במרכז המסחרי ביד בנימין, ותמונות נאספות מרחוב הבנאים באשדוד כי הן נארזות בנפרד. בשתי הנקודות ההגעה היא בתיאום מראש בלבד, ואין שעות פתיחה קבועות. תמונות זכוכית, קנבס ובלוק אקריליק מיוצרות בהזמנה, ולכן יש להן 3 עד 5 ימי עסקים הכנה לפני שהן יוצאות למשלוח, ואליהם מתווסף זמן המשלוח בפועל. מוצרים שנמצאים במלאי, כמו רוב הבגדים והחפצים, נשלחים תוך 2 עד 3 ימי עסקים. עם יציאת ההזמנה נשלח מסרון או מייל עם מספר מעקב.

החזרות בקטלוג גדול

מדיניות ההחזרות אחידה לכל הקטלוג, אבל יש בה סייג אחד חשוב למוצרים מסוימים. אפשר להחזיר כל מוצר תוך 14 יום מקבלת המשלוח, כל עוד הוא חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, ולשם כך פונים בוואטסאפ עם מספר ההזמנה. הסייג נוגע למוצרים בהתאמה אישית, כמו תמונה עם שם, הקדשה או עיצוב אישי: מוצרים כאלה אינם ניתנים להחזרה אלא אם נמצא בהם פגם, כי הם יוצרו במיוחד לפי מה שביקשתם ואי אפשר למכור אותם למישהו אחר. דמי משלוח אינם מוחזרים אלא אם מדובר בפגם או בטעות של החנות. אם אתם מתלבטים אם מוצר מסוים נחשב בהתאמה אישית, למשל בגד ברירת מחדל מול תמונה עם שם, הכי פשוט לשאול לפני שמזמינים, ולא אחרי.

שאלות נפוצות על הקטלוג והקנייה ברבנו שופ

מאיפה מתחילים אם אני לא בטוח מה אני מחפש?

הכי פשוט להתחיל מהשאלה למי המתנה ולאיזה אירוע. אם זה חדר בבית, כדאי לבדוק תמונות קיר. אם זה אדם, כדאי לבדוק בגדים מהקולקציה או חפצי יודאיקה. ואם אתם רוצים לשלב כמה מוצרים בהזמנה אחת, שווה להעיף מבט על מדור המארזים המוכנים מראש.

יש הנחה אם קונים כמה תמונות ביחד?

כן. הנחת הכמות על תמונות וברכות נכנסת אוטומטית בסל, בלי קוד קופון: 8% על שני מוצרים, 15% על שלושה, ו־22% על חמישה ומעלה, בכל שילוב.

מוצרים במלאי ותמונות יוצאים באותו זמן?

לא בהכרח. מוצרים במלאי נשלחים תוך 2 עד 3 ימי עסקים, ואילו תמונות מיוצרות בהזמנה ולוקח להן 3 עד 5 ימי עסקים הכנה, לפני שגם עליהן מתווסף זמן המשלוח.

אפשר להחזיר בגד מקולקציית האש שלי אם המידה לא מתאימה?

כן, תוך 14 יום מקבלת המשלוח, כל עוד הבגד חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. לפני ההזמנה כדאי לבדוק את מדריך מידות לחולצות האש שלי מכופתרות כדי לצמצם את הסיכוי שתצטרכו להחזיר בכלל.

תמונה עם שם או הקדשה אישית ניתנת להחזרה?

לא, אלא אם נמצא בה פגם. מוצר בהתאמה אישית מיוצר במיוחד לפי מה שביקשתם, ולכן הוא יוצא מכלל ההחזרה הרגילה של 14 יום שחלה על שאר הקטלוג.